Para iade politikası
🛍️ Kolay ve Güvenli İade Politikası
Bizim için en önemli şey, alışverişinizden tamamen memnun kalmanızdır. Bu yüzden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün boyunca koşulsuz şartsız iade etme hakkına sahipsiniz. ✨
📌 İade Koşulları
Ürününüzün sorunsuz şekilde iade edilebilmesi için şu şartları karşılaması yeterlidir:
-
🏷️ Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış veya zarar görmemiş olması,
-
📦 Orijinal ambalajı ve varsa etiketleriyle birlikte gönderilmesi,
-
🧾 Siparişinize ait fatura, makbuz veya sipariş numaranızın ibraz edilmesi.
🛠️ Nasıl İade Başlatırım?
İade sürecini başlatmak son derece kolaydır:
-
📧 destek@[senindomenin].com adresimize sipariş numaranızla birlikte kısa bir e-posta gönderin.
-
🔄 Destek ekibimiz 24 saat içinde talebinizi onaylayarak size en yakın anlaşmalı kargo şubemizi ve iade kargo kodunuzu iletecektir.
-
🚚 Ürünü paketleyip size verilen kodla ücretsiz/anlaşmalı olarak bize gönderin. (⚠️ Talebi başlatılmadan gönderilen iadeler maalesef işleme alınamamaktadır).
💔 Hasarlı veya Yanlış Ürünler
Siparişiniz elinize ulaştığında lütfen hemen kontrol edin. Eğer kargoda hasar görmüş, kusurlu veya yanlış bir ürün teslim aldıysanız, hiç endişe etmeyin! 🤝 destek@[senindomenin].com üzerinden bizimle iletişime geçin; ekibimiz durumu hemen inceleyecek ve size tamamen ücretsiz olarak yeni ürünü gönderecektir.
❌ İade Edilemeyen Ürünler
Hijyenik nedenlerden dolayı kişisel bakım ürünleri, kozmetik, özel tasarım/kişiselleştirilmiş siparişler ve indirimli (kampanyalı) son şans ürünlerinde iade kabul edememekteyiz. 🛡️
💳 Para İadesi Süreci
İade ettiğiniz ürün merkezimize ulaşıp kontrol edildikten sonra size anında bir bilgilendirme e-postası gönderilir. Onaylanan iadelerin ücreti, 10 iş günü içinde kartınıza/ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilir. 🚀 Bankanızın süreçlerine bağlı olarak bu tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
💬 Her türlü sorunuz için bizimle haftanın 7 günü destek@[senindomenin].com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız! ❤️